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      1. 热门课程

        新员工职业化素质与技能提升

        课程目标 课程大纲

         解除作为"新人"的各种焦虑和疑惑、甚?#37327;?#24807;?#21335;?#26497;心理,树立起职业人士 的积极心态

        认识企业,了解新晋人员应具备的职业自觉

        掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法

        掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧

        学会如何保持专业形象及商务礼仪


        第一讲:积极的心态

        ● 您具备追求成功人生的心态吗?

        ● 四个信念:
           -我有必定成功公式
           -过去不等于未来
           -做事先做人
           -是的,我准备好了

         

        第二讲:认识企业

        ● 企业是什么

        ● 企业的组织

        ● 工作场所是什么

        ● 您作为新进人员的自觉

         

        第三讲:科学的工作方法

        ● 进行工作的程序(六步骤)

        ● 强?#19994;?#38382;题意识

        ● 创新意识

        ● 了解您的职务:责任、权限、义务

        ● 了解您工作的前手和后手

         

        第四讲:如何完成您的工作

        ● 接受命令的三个步骤

        ● 解决问题的九个步骤

        ● 企业新人工作的基本守则

         

        第五讲:企业内的人际关系

        ● 与同事相处之道

        ● 与上司相处之道

        ● 与下属相处之道

         

        第六讲:有效沟通的技巧

        ● 理解沟通的过程

        ● 避免沟通的?#20064;?/p>

        ● 在沟通中运用聆听、反馈等技巧

        ● 理解并合理运用沟通的模式

        ● 掌握对话沟通技巧

         

        第七讲:时间管理的技巧

        ● 认识时间

        ● 时间管理中?#21335;?#20117;

        ● 如何跨跃时间陷井

        ● 时间管理中的效能原则

        ● 时间管理的工具

        第八讲:有效的会议

        ● 做好会议前的准备工作

        ● 有效地进行会议

        ● 做好会议后的追踪工作

         

        第九讲:商务演讲技巧

        ● 演讲事前的准备工作

        ● 演讲内容和结构

        ● 演讲环境

        ● 如何消除紧张情绪

        ● 声音、语言和身体语言

        ● 有效运用视听辅助器材

         

        第十讲:专业形象(一)

        ● 男士职业着装技巧

        ● 女士职业着装技巧

         

        第十一讲:专业形象(二)

        ● 化妆的技巧

        ● 仪容-通用篇

        ● 专业仪态

        ● 站姿

        ● 坐姿

        ● 蹲姿

        ● 上车、下车

         

        第十二讲:商务礼仪

        ●  介绍的礼节

        ●  握手的礼节

        ●  交换名片的礼仪

        ●  会客室入座的礼仪

        ●  记程车的座位次序

        ●  主人开车时的座位次序

        ●  乘火车时的座位次序

        ●  商务交往的四忌

        ●  与下属相处的礼仪

        ●  与上司相处的礼仪

        ●  与同事相处的礼仪

        ●  电话沟通的礼仪

        ●  拜访客户的礼仪

        ●  中餐的礼仪

        ●  西式自助餐礼仪

        ●  西餐注意点

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